TÉRMINOS Y CONDICIONES TMECOL.com

TIENDAS MEDICAS ESPECIALIZADAS S.A.S. (en adelante “TME”) sociedad legalmente bajo las leyes de la República de Colombia, identificada con el N.I.T. No. 901090486-9, entidad propietaria y responsable del sitio web WWW.TMECOL.COM (en adelante el “Sitio”), se permite establecer los siguientes Términos y Condiciones que regirán todas y cada una de las relaciones entre la sociedad y los usuarios de dicho sitio web (en adelante los “Términos y Condiciones”).

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier diferencia o controversia se dirimirá ante los juzgados y tribunales competentes de la República de Colombia.

El Sitio es una página web constituida bajo las leyes de la República de Colombia, el cual tiene como objeto principal la comercialización vía web de distintos productos y servicios, con la finalidad que los mismos sean adquiridos por los usuarios del Sitio, lo anterior en su calidad de consumidores (en adelante los “usuarios” y/o los “consumidores”).

El funcionamiento del Sitio, así como el ofrecimiento y comercialización de los productos y/o servicios a través del mismo tiene una duración indefinida. TME puede dar por terminado o suspender temporalmente, en cualquier momento, el funcionamiento del Sitio, la comercialización de los productos y/o servicios de los servicios en cualquier momento.

TME invita a los usuarios a que, de manera previa al uso de cualquier de los servicios que ofrece el presente sitio web, se sirva leer detalladamente los términos y condiciones que aquí se indican. Es importante indicar que el desconocimiento de los presentes Términos y Condiciones, no exime al usuario de su cumplimiento. Si por alguna razón el usuario no está de acuerdo con alguna o todas las disposiciones que constituyen los Términos y Condiciones, se le solicita no acceder al Sitio y/o abstenerse de utilizar los servicios provistos por el mismo. Al ingresar al Sitio, al adquirir alguno cualquiera de los productos y/o al hacer uso de alguno cualquiera de los servicios allí ofrecidos, el usuario acepta haber leído y entendido los Términos y Condiciones, y por consiguiente asume la obligación de respetar su contenido, notificaciones legales y todas las cláusulas de exención de responsabilidad que figuran en el mismo.

Todos los productos y/o servicios indicados a través del Sitio, se entienden ofrecidos al interior del territorio de la República de Colombia. En este sentido, aquellos usuarios que decidan ingresar al Sitio desde otros países, lo harán bajo su propia voluntad y responsabilidad, al igual que se entenderá su intención inequívoca de sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. Igualmente, todo usuario que haga uso de los servicios ofrecidos a través del Sitio desde países diferentes a Colombia, podrá hacer uso de los mismos aceptando (i) que las relaciones jurídicas derivadas (incluyendo la de consumo), se sujetarán a la normativa colombiana, (ii) que la entrega de los productos o servicios que adquiera, se realizará en la dirección de correspondencia suministrada por el usuario.

La sociedad responsable del Sitio se reserva el derecho de modificar, sin previo aviso y en cualquier momento, el contenido de los presentes Términos y Condiciones, asi como de las condiciones propias de los productos y/o servicios y su ofrecimiento, incluyendo, pero sin limitarse a su precio, condiciones de entrega, características propias o relacionadas. A partir de la fecha de modificación de estos Términos y Condiciones y/o de las condiciones propias de cada producto y/o servicio y su ofrecimiento, todas las relaciones que se surjan entre TME y el Usuario se regirán bajo el amparo del contenido del documento modificado.

Al acceder Sitio, el usuario acepta los Términos y Condiciones y el usuario quedará sujeto a las mismas durante todas y cada una de las etapas del negocio jurídico derivado. Los productos y servicios ofrecidos a través del Sitio, sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán adquirir los productos y/o los servicios aquellas personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o quienes hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. En caso que el usuario sea una persona jurídica, la persona natural que haga uso del Sitio debe tener la facultad/capacidad legal para representar a dicha persona jurídica, o por lo menos de obligarla bajo los Términos y Condiciones.

CONDICIONES PARTICULARES DEL ACCESO

El acceso al Sitio y a todos los productos y/o servicios allí contenidos, se hará de manera libre y voluntaria por parte del usuario, aun cuando el acceso a ciertos productos o servicios pueda requerir previa inscripción del usuario en el sistema del Sitio, para lo cual este acepta que se incorporen sus datos personales para tal fin. Como consecuencia de lo anterior, TME otorga al usuario una licencia de uso para acceder al Sitio a través de un dispositivo informático capaz de acceder a dicha página web. La licencia de uso otorgada incluye igualmente la facultad de usar los contenidos de propiedad de TME exclusivamente para su uso personal, pero nunca para uso comercial. Bajo este entendido, el usuario se compromete a no modificar de ninguna forma los contenidos del Sitio y a conservar todas las menciones legales relativas a la propiedad intelectual (derecho de autor, derechos conexos y propiedad industrial). La licencia de uso otorgada por TME al usuario, no es transferible bajo ningún título, y TME se reserva el derecho de cancelarla en cualquier momento, sin necesidad de notificación previa y bajo su simple discreción.

El usuario se compromete a no utilizar el Sitio (ni sus contenidos) para ningún fin ilícito o contrario a los presentes Términos y Condiciones. El usuario responderá por todos los daños y perjuicios directos e indirectos que llegase a ocasionar y que se deriven directa o indirectamente, del incumplimiento de los Términos y Condiciones, incluyendo pero sin limitarse al uso con fines ilícitos de los productos, servicios y/o contenidos del Sitio, por accesos indebidos, utilizaciones de contenidos violatorias de los derechos de propiedad intelectual o por actos que ocasionen el incumplimiento de la ley.

El usuario declara que toda la información que llegase a suministrar para el acceso y uso del Sitio, así como para adquirir los productos y/o servicios del mismo (en adelante los “Datos Personales”), es veraz, exacta, precisa y completa. Dicha información se sujetará a lo dispuesto en la política de tratamiento de datos personales que se indica más adelante. Bajo ninguna circunstancia TME será por la veracidad, exactitud, precisión y/o integralidad de los Datos Personales del usuario. En caso que TME identifique o considere que los Datos Personales del usuario no cumpla con los requisitos antes mencionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitar el acceso del usuario al Sitio. Cuando el Sitio requiera que el usuario cree una cuenta en el sistema del Sitio, el usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas desde su cuenta. El usuario se compromete a notificar a TME en forma inmediata. Está prohibida la venta, cesión o transferencia de la cuenta.

TME no garantiza ni controla la existencia de virus ni de otros elementos que produzcan efectos negativos en el hardware, software del usuario, o en sus archivos, bases de datos o documentos electrónicos. TME no será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan ocasionarse deberse a la presencia de virus u otros elementos presentes en el Sitio. TME no garantiza que los contenidos suministrados por terceros para su venta a través del Sitio no sean violatorios de la ley, quedando por tanto excluido de cualquier tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan ocasionarse por los mismos.

EN RELACIÓN CON LA PROPIEDAD INDUSTRIAL, LOS DERECHOS DE AUTOR Y DERECHOS CONEXOS

El diseño del Sitio, sus contenidos gráficos y literarios, las producciones multimedia, las bases de datos originales y no originales, las obras audiovisuales y, en general, cualquier contenido integrante del diseño del presente portal, son propiedad exclusiva de TME y eventualmente, de terceros que han accedido a involucrarlos mediante licencia, cesión o cualquier otra modalidad de disposición. Como consecuencia de lo anterior, los contenidos protegidos por el derecho de autor lo están en virtud del Convenio de Berna, la Convención de Roma, el Acuerdo de los ADPIC en la OMC y los Tratados Internet de la OMPI de derecho de autor y de interpretación y ejecución y fonogramas, así como de las normas nacionales contenidas en la Decisión Andina 351 de 1993, Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993 y demás normas complementarias. Queda prohibido todo acto de reproducción por cualquier medio, transformación, comunicación pública o distribución de copia de ejemplares para su venta, arrendamiento o alquiler, ya sea del portal o sus contenidos, sin la previa y expresa autorización del titular de los derechos de explotación respectivos. Cualquier uso u acto de reproducción no autorizado de los contenidos del portal, constituirá una violación a los presentes términos y condiciones, además de infringir normatividad sobre derecho de autor. No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades del Sitio y/o de TME. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

Todas las marcas, enseñas, logos, nombres y cualesquiera otros signos distintivos, así como los modelos de utilidad y/o diseños industriales y demás elementos de propiedad industrial del Sitio son propiedad exclusiva de TME, y en algunos casos de propiedad de terceros que han autorizado expresamente a TME para su uso y/o explotación. Como consecuencia de lo anterior, cualquier uso o disposición de cualquier componente protegido por la propiedad industrial deberá requerir de la previa y expresa autorización del titular.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Para acceder a los productos o servicios de Sitio, el usuario deberá suministrar sus Datos Personales con el objetivo que los mismos sean usados por TME para fines estrictamente asociados a la adquisición de los productos y/o servicios, así como para fines estadísticos, comerciales y/o publicitarios. Los Datos Personales podrán contener el nombre del usuario, su número d teléfono, su dirección de correo electrónico, el domicilio, información sobre la persona jurídica, información bancaria (número de tarjeta de crédito, cuenta bancaria, etc.), número de identificación, así como cualquier otra información personal similar que sea necesaria para el acceso o la adquisición de los productos y/o servicios. El usuario acepta que se use su información para remitirle publicidad del Sitio y/o de TME a través de correo electrónico o cualquier otro método publicitario.

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, mediante el registro de sus Datos Personales, el usuario autoriza a TME para que dichos datos sean incorporados en su base de datos con la finalidad de hacer segmentación de mercados, publicidad propia, marketing, prospección comercial, estadísticas internas, fidelización y todo lo relacionado con el desarrollo de las actividades propias de TME y el Sitio. Así mismo, el usuario autoriza a compartir la base de datos, incluyendo la transferencia y la transmisión de datos personales a terceros, para fines relacionados con la operación de TME

Los Datos Personales del usuario, respecto de su recolección, almacenamiento y uso, serán tratados conforme al ordenamiento legal vigente que rige la Protección de Datos Personales garantizando el ejercicio de los derechos del titular. El usuario puede ejercer sus derechos a conocer, corregir, actualizar, suprimir y/o revocar la autorización, mediante escrito dirigido a TME a la dirección de correo electrónico info@tmecol.com.

PEDIDO, DESPACHO, DEVOLUCIÓN, TARIFAS Y FACTURACIÓN

Al solicitar la adquisición de cualquiera de los productos y/o servicios ofrecidos en el Sitio, el usuario se compromete a realizar el pago anticipado del valor de dicho producto y/o servicio. La entrega del producto y/o servicio se realizará únicamente después de ejecutado el pago por parte del usuario. Será por cuenta del usuario el valor de los gastos generados por el método de pago escogido por el mismo (tarjeta, consignación en otra plaza, etc.). Será por cuenta del usuario los gastos de envío (envío al cobro), manejo y seguro de los productos y/o servicios que adquieran, al realizar un pedido, cuyo puede variar conforme la ubicación del usuario, asi como los precios de las empresas de transporte o gestión logística que deban participar en proceso de entrega del producto y/o servicio adquirido. El precio de los Productos será el que se indique en su factura que emita TME en relación con la transacción, documento que será remitido de manera electrónica o física. De no recibir el pago por el importe íntegro en el plazo de 30 días de la fecha de la realización del pedido, éste será cancelado. El usuario tendrá treinta (30) días para realizar cualquier reclamación/observación en relación con los cobros dispuestos en la factura.

La entrega de los productos objeto del pedido serán entregados en la dirección que el cliente haya entregado para tal fin. El plazo máximo de entrega será de quince (15) días hábiles, contados a partir de la fecha en que TME verifique que el usuario ha ejecutado el pago del precio de los productos y/o servicios adquiridos, siempre y cuando se hayan verificado por anticipado los términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de TME que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de fuerza mayor o caso fortuito.

En el caos que los productos y/o servicios adquiridos se encuentre fuera de stock, el usuario podrá elegir entre (i) utilizar los dineros pagados para la adquisición de otro producto y/o servicio ofrecido en el Sitio o (ii) la devolución total del dinero. En caso de devolución del dinero, la misma será ejecutada por TME en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de la recepción de comicacion escrita o verbal del usuario en la cual indique su decisión inequívoca de recibir la devolución.

TME solo aceptará devolución de los productos adquiridos a través del Sitio, por defectos de fábrica que impidan su adecuado uso. En estos casos, TME procederá a reemplazar el producto por uno que no tenga los defectos mencionado. En caso que no puede generarse dicho reemplazo, TME procederá con la devolución del dinero a favor del usuario. El usuario cuenta con diez (10) días hábiles para reportar a TME la existencia de defecto el producto adquirido. No podrá devolverse un producto y ni solicitar el reembolso si se trata de: -Daños del producto fuera de la garantía de fábrica. -Daños por el mal uso del producto. -Productos usados. (algodones, resinas, acrílicos,etc.) -Productos fuera de su empaque original. (guantes estériles, agujas,etc.) TME, verificará el pedido y los términos descritos en el formato enviado y procederá a aceptarlo o negarlo bien sea total o parcialmente.

TME se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento anterior al conocimiento y aceptación del pedido, sin necesidad de avisar dicho cambio de ninguna manera. Corresponderá al usuario verificar el valor final facturado contra el valor de la cotización relacionada con su pedido. TME podrá negarse a la aceptación de un pedido cuando el domicilio registrado por el usuario no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas por TME para tal efecto. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en la dirección donde debe realizarse la entrega, se encuentra debidamente autorizado por el cliente para recibir su pedido, y por tanto la entrega será válida y con ella TME habrá cumplido con las obligaciones que ha adquirido al respecto, quedando exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en la dirección que fuera aportada por el cliente y registrada en Sitio. Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado, TME procederá a la devolución de los productos y/o servicios, y el cliente estará en la obligación de contactar a TME en un término máximo de cinco (5) días calendario para que que la empresa proceda a su reenvío, en cuyo caso, los gastos generados por el mismo, correrán por cuenta del usuario, y hasta tanto los mismos no sean cancelados, TME no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho. Si el cliente no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no cancela el valor adicional por el reenvío en los plazos establecidos, TME podrá desistir del negocio, y restituirá el monto pagado por los productos y/o servicios, descontando el valor de los gastos incurridos.